Die Berufsberatung der Agenturen für Arbeit erfolgt auf Basis einer wissenschaftlich begründeten, standardisierten und professionellen Beratungskonzeption (Orientierungs- und lntegrationsberatung). Sie ist neutral, kostenfrei und findet in einem vertraulichen Rahmen statt. Die individuellen Fragen zur Berufswahl, zum beruflichen Fortkommen oder zum Berufswechsel werden im Rahmen eines zielgerichteten Dialogs gemeinsam mit dem Jugendlichen geklärt. Im Mittelpunkt des persönlichen Beratungsgespräches mit dem Jugendlichen stehen zum einen die individuellen Neigungen, Interessen und Fähigkeiten. Zum anderen informieren die Beraterinnen und Berater über Ausbildungsberufe und Studiengänge, stellen auch weniger bekannte Alternativen vor und beraten über Chancen und Risiken auf dem Ausbildungs- und Arbeitsmarkt. Weiterhin unterstützen sie ratsuchende Jugendliche gezielt bei der Suche nach schulischen Bildungswegen und -möglichkeiten oder geeigneten Überbrückungsmöglichkeiten, wie Freiwilligendiensten, Praktika und Au-pair-Aufenthalten.
Die Berufsberaterinnen und Berufsberater sind sowohl Partner beim Erarbeiten von Berufswahlentscheidungen als auch Experten für das Bildungs-, Ausbildungs- und Beschäftigungssystem.